この度は、弊社の商品”干し芋”にカビらしきものが発生していたとお客様からのご報告をいただき、
商品の回収・調査を行ったところ、カビらしきものの発生の事実を確認し、現在原因を調査中です。
お買い求めいただいたお客様には大変ご心配をお掛けする結果となり、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
商品がお手元にある場合もしくはレシートをお持ちの場合には、
誠にお手数ではございますが、以下の連絡先までご連絡いただけますと、
速やかにご返金いたします。
〈連絡先〉
メールアドレス：y.okamura@todanoubou.com／y.ebisawa@todanoubou.com
弊社は、今後このような事態が二度と起こらないよう、
品質管理体制の見直しと従業員の意識改善を徹底して行ってまいります。
また、お客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、
より一層の品質向上に取り組んでまいります。
お客様に改めて心よりお詫び申し上げますとともに、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
TODA農房常総合同会社
SENDABANDA